来源：铁姆肯公司专家团队：攻克难题的“关键力量”-铁姆肯公司Timken官方公众号

工业生产中，总会遇到一些让常规经验失效的“疑难杂症”，甚至是具有挑战性的工程难题。面对这些复杂问题，铁姆肯公司拥有一支兼具深厚技术积累与研发创新能力的专家团队，以专业知识与实践经验提供定制化解决方案，成为客户值得信赖的技术伙伴。

本期，我们将走近两位拥有二十余年经验的铁姆肯公司工程专家——方民与王世刚，通过他们的故事，了解铁姆肯公司如何将创新与突破贯穿于产品售前到售后的全生命周期，帮助客户突破技术瓶颈，应对复杂挑战。

方民  应用专家

2004年加入铁姆肯公司，2013年起担任先进工程团队（Advanced Engineering）轴承应用专家，专注于复杂项目的技术解决方案。

王世刚  服务专家

2003年加入铁姆肯公司，长期深耕于冶金、铁路、风电等多种工业应用行业，拥有丰富的现场服务与复杂问题诊断经验。

从实践到研发

应用专家的创新突破之路

在铁姆肯公司，应用专家既是创新技术的推动者，也是复杂应用挑战的解题人，凭借扎实工程经验与技术研发，在售前阶段持续为客户创造更高价值。

方民：始终以“学习与创新”成就技术突破

“工程本身就是一个不断进化的过程。我们必须持续积累新技能，不断提升自己，才能应对新的挑战。正如铁姆肯公司所倡导的那样，始终鼓励创新，坚持做正确的事，运用深厚的知识和经验解决各类棘手的应用难题。”

近年来，中国风电行业迎来爆发式增长，如何在有限空间内实现风机设备更高承载力与更长寿命，成为客户面前亟待解决的难题。面对兆瓦级机组快速迭代带来的系统性挑战，方民将先进的FEA有限元仿真系统应用于风电轴承领域，致力于提升其可靠性与降低应用风险。

在风电项目设计早期，FEA能够通过构建精密数学模型，还原真实边界条件，模拟不同运行与装配工况，预测轴承应力分布、温度场耦合及接触特性，从而精确设定游隙等关键装配参数。仿真结果不仅为方案优化提供了量化依据，也有效地缩短开发周期，为重大风电项目的成功交付提供坚实保障。

方民：源于实战，用于实战

“在不断的工程实践中，创新往往并非办公室灵感的闪现，而是源于对客户现场问题的深度洞察与系统求解。最有价值的创新，必须能在现场真正发挥作用。正因如此，铁姆肯公司的众多突破性成果都是为解决实际需求而生。”

铁姆肯公司新型三单列圆锥（3TS）轴承解决方案便是代表性成果之一。面对某风电整机厂在开发10 MW级风机主轴时遇到的三大难题——安装空间有限、性能要求苛刻、传统方案失效，方民团队深入现场，采集载荷谱数据，运用FEA多工况仿真与结构优化论证，提出并验证了“双列串联”结构，创造性开发出三单列圆锥（3TS）轴承解决方案，实现有限空间内两套承载单元的集成，显著提升承载能力与系统功率密度。

这一方案不仅解决了当下难题，也在铁姆肯公司“下一代风机主轴轴承方案”评选中优势胜出，并获得中国发明专利授权（CN119731431A）。

如今，铁姆肯公司中国区工程部已拥有5项专利，以“实际需求驱动技术创新”的模式，不断探索创新技术与工程实践结合的更多可能，持续创造引领行业发展的长期价值。

从售后到信任

服务专家的责任坚守之路

服务专家是铁姆肯公司解决复杂售后问题的核心力量，依托丰富的行业经验，为客户提供专业且可靠的服务支持，致力于在解决问题的过程中建立长期信任。

王世刚：围绕“诚信与专业”的服务哲学

“售后服务不仅是复杂技术问题的解决，更是客户信任的延续。我们始终秉持诚信与透明，相信唯有保持高度责任心与专业能力，才能真正帮助客户解决实际问题并建立稳固的合作关系。”

多次疑难轴承故障排查中，设备异常振动和噪声时有发生，在进行振动测量和噪声分析后，团队会根据不同情况决定下一步措施，逐步抽丝剥茧直至找到根本原因。整个过程中，团队始终与客户保持紧密沟通，确保问题分析与解决方案的透明可靠。

王世刚：细节决定答案，也决定客户信任

“我们每天面对的情况各不相同，没有现成方案能够套用，需要凭借敏锐的洞察力，通过发现设备的细微痕迹找到故障根源。每个复杂问题都必须仔细分析、反复验证，确保找到真正原因并提出可靠的解决方案。”

在某次大型轴承损伤案例中，服务专家到达现场后发现轴承几乎完全碎裂，但内外圈均无明显线索。团队完成细致清理后，最终在一块完整碎片上发现了一道微小沟槽，这一细节成为揭示初始损伤原因的关键线索。结合进一步的螺栓安装检查，损伤链条逐步清晰，最终帮助客户解决问题，也避免了潜在的后续损失。

从前端应用到售后服务，铁姆肯公司专家团队持续创新与突破，提供贯穿工程全生命周期的专业技术支持，在每一次合作中，与客户建立起深厚信任，帮助客户应对复杂挑战，为本土工业发展持续创造价值。

关键词：铁姆肯公司Timken、工程服务、专家团队